By 
Sulawesi Dagang – 7 Cara Mengatasi Tidak Ada Suara Saat Live (Siaran Langsung) di Facebook Menggunakan HP. Adanya fitur baru di Facebook, Facebook Live, memungkinkan Anda dapat membuat pertunjukan Anda sendiri secara langsung dan bisa ditonton teman-teman secara langsung. Hal ini dapat dilakukan pada perangkat PC, laptop, maupun smartphone. Meskipun demikian, terkadang terdapat masalah dalam melakukan live Facebook ini, semisal suaranya tidak mau diputar.
Jika menemui kendala demikian, Anda dapat mengatasi tidak ada suara Live (siaran langsung) di Facebook pada smartphone dengan beberapa metode di bawah ini.
Mengatasi Tidak Ada Suara Saat Live di Facebook
1)Â Menggunakan Browser
Pertolongan pertama untuk tidak munculnya suara ketika menonton Live di Facebook adalah dengan mencobanya menggunakan aplikasi browser lainnya. Misalkan Anda mengalami masalah ketika memutar live di aplikasi Facebook, cobalah gunakan aplikasi browser misal Firefox, safari, browser bawaan smartphone Anda, Chrome atau UC Browser. Jika permasalahan masih saja belum teratasi, Anda bisa beralih ke cara selanjutnya.
2) Membersihkan Cache Browser dan Aplikasi Facebook
Jika permasalahan masih tetap berlanjut, tidak ada salahnya Anda mencoba melakukan Clear Cache pada aplikasi Facebook yang Anda gunakan untuk memutar live Facebook.
Jika Anda menggunakan browser, cobalah untuk membersihkan cache browser tersebut. Karena terkadang banyaknya jumlah cache juga mempengaruhi kinerja beberapa aplikasi.
3) Melakukan Re-Install Aplikasi
Jika dengan membersihkan cache masih belum berhasil, Anda bisa menjajal menghapus instalasi aplikasi Facebook Anda, kemudian pasang kembali. Terkadang cara ini dapat menyelesaikan permasalahan hilangnya suara ketika live Facebook.
Hal ini kemungkinan dikarenakan ketika memasang aplikasi, terdapat beberapa file yang rusak dan gagal terdownload secara sempurna sehingga mempengaruhi kinerja aplikasi.
4) Mengganti Sound Properties
Komunitas pengguna Facebook juga membahas mengenai hilangnya suara ketika memutar siaran langsung di Facebook. Solusi sementara yang dapat digunakan untuk mengatasi tidak adanya suara ini adalah dengan merubah sound properties menjadi stereo.Pengaturan ini dapat Anda temukan pada setting ketika playback live tengah dimulai.
5) Report a Problem Facebook
Facebook menyediakan layanan bantuan untuk melaporkan masalah yang Anda alami. Gunakan menu pelaporan terjadinya masalah ini pada akun Anda. Anda bisa tap pada ikon tAnda tanya pada home Facebook, kemudian pilih menu “Report Problem”
Langkah-langkah selanjutnya Anda hanya harus mengikuti instruksi yang tampil pada layar dan mengisikan permasalahan yang Anda alami. Untuk cara ini, kemungkinan suara akan muncul akan membutuhkan waktu sedikit lama. Hal ini dikarenakan pihak Facebook masih perlu memeriksa beberapa hal terlebih dahulu dan melakukan perbaikannya.
6) Memperbaiki konfigurasi (hanya pada iPhone dan iPad)
Setelah upgrade iOS, terkadang ditemukan beberapa masalah dengan aplikasi yang telah terinstal. Misalnya saja fitur Facebook live ini. untuk menyelesaikannya, Anda perlu membuka root directory kemudian beralih ke direktori /System/Library/LaunchDeamons. Temukan file bernama com.apple.iapd.plist. jika pada file tersebut terdeteksi vib, Anda hanya tinggal mematikan vibrationnya.
Cara lain Anda bisa mematikan hidden mute pada iPhone, usap ke atas pada bagian bawah iPad, periksa apakah mute nya sedang menyala, jika menyala, tap untuk mematikannya.
Menurut Developers.facebook.com Audio pada video live yang terkadang terputus-putus atau hilang sama sekali dikarenakan adanya distorsi audio pada Facebook.
Hal ini dikarenakan bitrate yang digunakan lebih tinggi dari hubungan endpoint siaran yang sedang berlangsung dengan jumlah yang didukung oleh server Facebook. Ketika hal tersebut atau ketika terjadi loss packet, maka video dan audio tidak bisa diterima dengan benar.
7) Periksa Pengaturan Suara
Masalah lain tidak ada suara saat live di Facebook adalah biasanya disebabkan oleh pengaturan suara (sound) di smartphone atau hp Android/iPhone Anda.
Jika saat live di Facebook menggunakan earphone atau headset, pastikan di notification bar hp muncul logo earphone. Jika tidak, maka Anda perlu menyetel secara manual pengaturan suara, dengan pergi ke menu Settings > Sound.
Sementara ini itulah metode yang biasa digunakan untuk mengatasi tidak ada suara live (siaran langsung) di Facebook pada smartphone . Jika Anda mengalami masalah tersebut, Anda bisa mencoba menerapkan beberapa cara di atas. Semoga berhasil.